Condizioni di vendita
Venditore
Azienda: Santuccione Fabio
Partita IVA: 01496530682
Codice Fiscale: SNTFBA66R07H501G
Numero iscrizione REA di Pescara: PE - 106572
Sede registrata: Via Lazio 32 - 65015 Montesilvano - Pescara - Italy
Telefono: (+39) 0854450966
Indirizzo Telematico: www.santuccioneshop.it
E-Mail: santuccione@libero.it
Responsabili del sito web
Fabio Santuccione (Titolare e responsabile commerciale)
1. Oggetto e parti del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") online disciplinano il contratto per la vendita dei prodotti offerti sul sito www.santuccioneshop.it (di seguito "SITO"). Le figure che prendono parte a questo contratto sono Santuccione Fabio , con sede in Via Lazio 32 - 65015 Montesilvano - Pescara - Italy, iscritta al REA di Pescara n. 106572 (di seguito "SANTUCCIONESHOP"), ed il consumatore i cui dati sono riportati nel modulo d'ordine (di seguito "CLIENTE"). Con il presente contratto, SANTUCCIONESHOP offre i beni ed i servizi scelti dal CLIENTE nel modulo d'ordine e sono da considerarsi parte integrante del contratto.
2. Efficacia del contratto
2.1 Le CGV sono disponibili sul SITO per essere agevolmente lette dal CLIENTE prima di effettuare un acquisto, accettate unitamente all’inoltro dell’ordine, memorizzate sul proprio computer e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.
2.2 Le CGV applicabili alla vendita dei prodotti sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell’ordine. Il CLIENTE, pertanto, dovrà effettuare le operazioni di cui sopra prima di procedere a ogni acquisto.
2.3 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di SANTUCCIONESHOP di eventuali inadempimenti del CLIENTE rispetto a quanto contenuto nelle CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.
3. Procedura di vendita
3.1 Il CLIENTE che intende procedere all’acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO ove, seguendo le procedure ivi indicate, effettuerà l’inoltro del proprio ordine d’acquisto e il successivo pagamento.
3.2 Il CONTRATTO è regolato dall’ordine d’acquisto emesso dal CLIENTE, dalla ricevuta dell’ordine emessa da SANTUCCIONESHOP e dalle CGV. Nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto, è necessario cliccare su "Aggiungi al carrello" per aggiungere il prodotto desiderato nel "carrello virtuale" del SITO (il carrello virtuale è uno spazio dedicato a memorizzare i prodotti scelti con le proprie caratteristiche, quantità e costi). Una volta terminata la "scelta dei prodotti" si passerà alla conferma dell’ordine di acquisto. Sarà sufficiente cliccare su "Mostra Carrello" (in alto nel sito o all’interno de "Il tuo carrello"). Una volta cliccato il pulsante "Mostra Carrello" si verrà indirizzati in una pagina contenente il riepilogo dei prodotti scelti dove sarà possibile modificarne la quantità o la rimozione. Eseguito questo primo controllo sarà sufficiente cliccare su "Procedi all’acquisto" per dare inizio alla procedura di evasione dell’ordine.
• È necessario essere "autenticati" per accedere alla sessione personale dove si andranno a confermare tutti i dati e le modalità necessarie per procedere all’evasione dell’ordine.
• Nel caso il CLIENTE non fosse registrato al SITO sarà necessaria la creazione di un’utenza privata (account) utilizzando il proprio indirizzo email ed una password, oltre i dati anagrafici e dati di spedizione. Il CLIENTE è tenuto a mantenere la password riservata e a non divulgare la stessa condividendola con terzi. SANTUCCIONESHOP assicura una procedura di sicurezza per il recupero della password per successivi acquisti in caso di dimenticanza della stessa.
• Una volta creato un "account" l’autenticazione al sito avverrà tramite identificativo e password scelti in fase di registrazione.
• Entrati nel carrello della propria sessione privata sarà necessario confermare i dati di fatturazione e spedizione e la modalità di pagamento e controllarne la correttezza. Nel caso si riscontrassero errori, è possibile modificare l'ordine e correggere gli errori prima dell'inoltro a SANTUCCIONESHOP. È responsabilità dell'utente verificare l'esattezza dell'ordine prima dell'inoltro. In questa sessione (come per la sessione dei dati riservati) sarà possibile modificare/aggiornare o ampliare i dati personali, di fatturazione e di spedizione. Le spese di spedizione saranno sommate all'importo totale.
• Una volta confermati i prodotti scelti, i dati di fatturazione i dati di spedizione e selezionata la modalità di pagamento preferita è possibile cliccare sul pulsante “Concludi il tuo acquisto” per passare alla pagina di conferma ed invio dell'ordine.
• Nella pagina di conferma ed invio ordine saranno visualizzati i prodotti scelti ed il riepilogo dettagliato dei costi. Sarà possibile aggiungere delle "note" e visualizzare le CVG. Per inviare a SANTUCCIONESHOP l’ordine di acquisto è necessario accettare le CVG e cliccare sul tasto "Conferma ed invia l’ordine". Nel caso di problemi con l'effettuazione dell'ordine, si prega di contattare SANTUCCIONESHOP all’indirizzo santuccione@libero.it indicando il vostro nome e recapito telefonico. Un incaricato di SANTUCCIONESHOP provvederà a ricontattare l’utente.
• A seguito dell'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita e dell'inoltro dell'ordine nella pagina di conferma, il Cliente riceverà da parte di SANTUCCIONESHOP, tramite email all'indirizzo indicato in fase di registrazione, la ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita. Successivamente SANTUCCIONESHOP procederà all’evasione dell’ordine d’acquisto, rispettando i successivi punti 4/5/6/7/8/9.
Successivamente all'invio di tale prima email, SANTUCCIONESHOP verificherà la possibilità di evadere l'ordine, confermando l'invio del/i prodotto/i all'indirizzo indicato. La suddetta email è inviata automaticamente all'indirizzo di registrazione dell'utente. IL CLIENTE è tenuto a verificare l'accuratezza dell’email e segnalare immediatamente a SANTUCCIONESHOP eventuali errori. L'ordine si considera accettato da SANTUCCIONESHOP al momento dell'invio all'utente della seconda email relativa alla conferma dell'ordine ed alla consegna della merce, per mezzo della quale si perfeziona il contratto con SANTUCCIONESHOP. Nel caso di problemi nell'effettuazione dell'ordine, un incaricato di SANTUCCIONESHOP provvederà a contattare l'utente.
Tramite l'inoltro di un ordine l'utente formula un'offerta di acquisto del/i prodotto/i al prezzo ivi indicato. I prezzi sono verificati regolarmente; tuttavia nel caso in cui SANTUCCIONESHOP rilevasse delle variazioni nei prezzi o degli errori nell'indicazione degli stessi, provvederà a contattare l'utente chiedendo la conferma dell'intenzione di procedere con l'acquisto al prezzo effettivo.
Nel caso di conferma dell'acquisto, non sorgeranno in capo a SANTUCCIONESHOP obbligazioni relative alla consegna della merce fino a che non sia inviata la seconda email di conferma dell'ordine. Nel caso l'utente riscontrasse di aver commesso un errore nell'effettuazione dell'ordine, lo stesso è pregato di contattare immediatamente SANTUCCIONESHOP all’indirizzo santuccione@libero.it indicando il vostro nome e recapito telefonico. Un incaricato di SANTUCCIONESHOP provvederà a ricontattare il CLIENTE. È necessario effettuare eventuale segnalazione prima dell’invio da parte di SANTUCCIONESHOP della seconda email di conferma d’ordine. SANTUCCIONESHOP non è in grado di correggere gli ordini successivamente a tale momento, ma all'utente è in ogni caso garantito i diritto di recesso come indicato in seguito.
4. Pagamenti e spedizioni
Il Cliente si impegna a effettuare il pagamento del prezzo totale riportato nell'ordine. Il prezzo totale è comprensivo di IVA e al netto di altri eventuali oneri di legge. Le spese di consegna verranno conteggiate automaticamente e saranno riassunte nella pagina di conferma dell'ordine, possono variare in funzione della modalità di pagamento scelta dal cliente e del paese di destinazione.
5. Modalità di pagamento
Per gli ordini in Italia sono consentite le seguenti modalità di pagamento:
Contrassegno - pagamento in contanti o con assegno circolare intestato a Santuccione Fabio al ricevimento della merce, direttamente al corriere che effettua la consegna.
N.B. Per il contrassegno verrà applicato un supplemento di € 5,00 (commissione che spetta al corriere).
Bonifico Bancario
Pagamento PayPal - Carta di Credito
6. Disponiiblità della merce
Il CLIENTE può acquistare solo i beni presenti nel catalogo pubblicato sul SITO nelle quantità presenti in magazzino. Nel caso in cui l'ordine dovesse superare la quantità presente in magazzino, l'acquisto sarà accettato per il quantitativo di merci disponibili, e il CLIENTE sarà contattato tramite e-mail o per telefono.
7. Consegna della merce
Santuccione Fabio, tramite il proprio fornitore, provvederà alla consegna mediante corriere o spedizioniere di fiducia che provvederà a sua volta a consegnare i prodotti entro 5 giorni lavorativi dall'ordine presso l'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Il Cliente accetta però espressamente di ricevere il bene anche in caso di consegna entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. I suddetti tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell'ordine di acquisto.
• In caso di pagamento tramite contrassegno la spedizione avviene entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine, mentre per tutti gli altri metodi di pagamento la spedizione avviene entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. Nessuna responsabilità potrà essere imputata al fornitore ed a Santuccione Fabio per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore.
Generalmente la consegna della merce avviene entro 48/72 ore dalla spedizione.
8. Diritti e obblighi del Cliente
• Il CLIENTE con l'accettazione del presente contratto dichiara di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte le condizioni generali di vendita, e sarà cura del CLIENTE memorizzarlo sul proprio computer e riprodurlo su supporto cartaceo tramite stampa del file.
• Il CLIENTE è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni fornite a SANTUCCIONESHOP e richieste da quest’ultima tramite il SITO e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.
• Il CLIENTE dichiara di non avere inserito nel modulo d'ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. SANTUCCIONESHOP si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal CLIENTE nel presente articolo nonchè la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal CLIENTE ai sensi dell'art. 5 hanno carattere essenziale per SANTUCCIONESHOP, che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l'eventuale diritto al risarcimento del danno.
• Il CLIENTE, a seguito dell’invio dell’ordine d’acquisto dichiara: a) di aver letto, compreso e accettato le CGV; b) di essere una persona maggiorenne, in possesso della capacità giuridica di agire.
• Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa delle CGV e della ricevuta d’acquisto corrispondente all’ordine ai fini della loro conservazione. La ricevuta d’acquisto sarà (oltre che inviata tramite email) presente nell'area riservata del proprio account sul SITO.
• Il CLIENTE si impegna a effettuare il pagamento dell’importo dovuto, utilizzando uno dei sistemi di pagamento indicati sul SITO al momento dell’invio dell’ordine d’acquisto.
Nel caso di pagamenti effettuati mediante carta di credito, i titolari della carta potranno essere soggetti ad autenticazione ed a richiesta di autorizzazione. Se l’istituto di emissione della carta di credito o il nostro fornitore di servizi rifiutino o per qualsiasi motivo non autorizzino o convalidino il pagamento, in tali circostanze, SANTUCCIONESHOP non è responsabile per ritardi o mancata consegna con riferimento ai prodotti ordinati. I dati personali dell'utente saranno trattati da SANTUCCIONESHOP in conformità con la policy in materia di tutela della privacy.
• Ricevimento dei prodotti: al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore: a) che la quantità e la tipologia dei prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei prodotti, mediante loro indicazione nella bolla di consegna. Se si riscontra un difetto o un danno il CLIENTE è tenuto ad informarne entro 24 ore SANTUCCIONESHOP. Nel caso si riscontri che un prodotto era danneggiato precedentemente alla consegna ovvero difettoso (non a causa dell’utilizzo da parte vostra), SANTUCCIONESHOP si impegnerà, secondo la scelta del cliente, o al rimborso del prezzo pagato (incluse eventuali spese di spedizione e i costi per la restituzione del prodotto, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato e danneggiato) o alla sostituzione della merce. In entrambi i casi il CLIENTE è tenuto a contattare SANTUCCIONESHOP che provvederà al rimborso o alla sostituzione della merce senza ulteriori costi.
• Assistenza clienti: per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai prodotti acquistati, il CLIENTE dovrà contattare SANTUCCIONESHOP ai propri recapiti.
• Garanzia: i prodotti quali phon, piastre e tutte le attrezzature e accessori elettrici sono garantiti per 12 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione anche attraverso la rete Concessionari del marchio presenti sul territorio Italiano. Nel caso di comprovato mal funzionamento del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione dello stesso. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso e per tanto non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso. Inoltre non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti.
• Cancellazione ordini: l’annullamento e la cancellazione degli ordini saranno accettati da SANTUCCIONESHOP solo nel caso non siano rispettati i punti precedentemente descritti nelle CGV. L’invio dell’ordine di acquisto è sviluppato in 2 step di controllo e l’utente assume un impegno vincolante nell’invio dell’ordine. Non è possibile da parte dell’utente cancellare o annullare un’ordine se non autorizzato da SANTUCCIONESHOP fatta eccezione per il caso in cui il motivo della cancellazione sia l’ampliamento dell’ordine iniziale o un cambio della misura degli articoli dello stesso. In tal caso raccomandiamo all’utente di realizzare un nuovo ordine prima di cancellare il primo, per assicurarsi della disponibilità degli articoli. Una volta concluso il secondo ordine sarà necessario specificare nelle note “AMPLIAMENTO/AGGIORNAMENTO ORDINE PRECEDENTE - il presente ordine annulla e sostituisce il precedente”.
9. Diritti e obblighi di SANTUCCIONESHOP
• Consegna dei prodotti: SANTUCCIONESHOP si impegna a consegnare i prodotti presso la propria sede al vettore incaricato del loro trasporto all’indirizzo indicato dal CLIENTE nell’ordine d’acquisto. SANTUCCIONESHOP non sarà responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE, così come dei danni subiti dai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi e dei ritardi nella consegna a quest’ultimo riconducibili o a problemi logistici di SANTUCCIONESHOP. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso, pertanto non possono essere accettate le caselle postali. SANTUCCIONESHOP non è responsabile per la mancata consegna, ovvero il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni ai sensi delle presenti condizioni di generali di vendita derivanti da cause indipendenti dal proprio controllo inclusi: calamità naturali, provvedimenti dell’autorità, guerra, incendio, inondazioni, esplosioni o insurrezioni, interruzioni dei servizi informatici o di telecomunicazioni, inadempimento di terzi (inclusi inadempimenti relativi alla fornitura di dati) e scioperi.
• Indisponibilità dei prodotti: In caso di mancata esecuzione dell’ordine d’acquisto da parte di SANTUCCIONESHOP dovuta a indisponibilità, anche temporanea, del prodotto richiesto, SANTUCCIONESHOP informerà il CLIENTE via email o telefono della cancellazione dell’ordine e provvederà gratuitamente, al rimborso del prezzo eventualmente già corrisposto per l’acquisto dei prodotti non più disponibili.
• Promozioni: SANTUCCIONESHOP sviluppa durante intervalli temporali definiti, campagne promozionali al fine di promuovere la registrazione di nuovi soci nel suo servizio. SANTUCCIONESHOP si riserva il diritto di interpretare le condizioni di applicazione delle promozioni, prorogarle comunicandolo nei modi e tempi dovuti, o procedere all’esclusione di qualunque partecipante alle promozioni nel caso in cui si individuino anomalie, abusi o comportamenti poco etici nella partecipazione degli stessi.
10. Prezzi esposti
Tutti i prezzi sia dei prodotti, sia delle spese accessorie (trasporto e consegna) esposti sul sito web (salvo esplicita e chiara indicazione) sono IVA compresa.
11. Documentazione fiscale
Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell'art. 2 del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l'esonero dall'obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale.
Il CLIENTE potrà decidere se ricevere la fattura, in questo caso sarà necessario inserire i dati fiscali comprensivi della ragione sociale, Partita IVA e Codice Fiscale, se differente, nei dati del proprio account o in fase di registrazione. Nel caso in cui ci fossero difformità nel documento (dati anagrafici errati) o ci fosse necessità di nuovi invii vi preghiamo di contattarci all'indirizzo santuccione@libero.it
12. Diritto di recesso
Il diritto di recesso è regolamentato dall’ art. 5 (Esercizio del diritto di recesso) del D.Lgs. n. 185 del 22/05/1999 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 143 del 21/06/1999. Per diritto di recesso si intende (art. 5 comma 1) la facoltà del CLIENTE di recedere, per qualsiasi motivo e senza penalità, da un contratto di acquisto concluso a distanza (fatto salvo quanto specificato al punto 4 della presente). Il diritto di recesso consiste nel rimborso della somma versata dal CLIENTE a fronte della restituzione dei beni acquistati e si applica per legge agli acquisti effettuati da consumatori privati ("…persona fisica che agisce per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta…"), ad esclusione cioè di tutti gli acquisti effettuati da rivenditori e/o clienti aziendali in genere.
Come da art. 5 del D.Lgs. n. 185 del 22/05/1999 il diritto di recesso è vincolato alle seguenti condizioni:
1. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza senza alcuna penalità e senza comunicarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno di ricevimento della merce attestato dal cedolino firmato al corriere ( art. 5, comma 1).
2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto di cui al punto 1, di una comunicazione scritta mediante raccomandata A/R da inviarsi a: Santuccione Fabio - Via Lazio 32 - 65015 Montesilvano - Pescara - Italy. Nel testo di tale comunicazione devono essere facilmente reperibili le seguenti informazioni: a) nome e cognome del CLIENTE; b) indirizzo; c) riferimento al numero di ordine d'acquisto; d) la volontà di recedere dall’acquisto; e) descrizione del bene reso e relativo importo versato; tale comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine previsto, anche mediante email (santuccione@libero.it), a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le successive 48 ore (art. 5, comma 4).
3. Il bene acquistato per il quale si intende usufruire del diritto di recesso deve essere integro, in perfette condizioni e restituito nella confezione originale completa in ogni sua parte. Il diritto di recesso non trova applicazione per i prodotti consumabili sigillati che vengano aperti dl consumatore (art. 5, comma 3 e 5).
4. A norma di legge le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente (art. 5, comma 6), sotto cui ricade la completa responsabilità fino all’attestato di avvenuto ricevimento c/o la propria sede da parte di SANTUCCIONESHOP, che non risponderà in alcun modo per eventuali danni, furti o smarrimenti per spedizioni restituite non assicurate. La spedizione del bene da rendere deve arrivare c/o la sede di SANTUCCIONESHOP entro 14 giorni dalla presa in atto di SANTUCCIONESHOP della volontà del CLIENTE di recedere che verrà avvisato tramite email; in caso contrario la spedizione verrà rifiutata. Al suo arrivo la merce verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (ad esempio: utilizzo anche solo per prova). Nel caso venga ravvisata la mancanza della condizione di integrità del bene reso il diritto di recesso decade totalmente e SANTUCCIONESHOP provvederà a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione sostenute per il nuovo invio. Qualora la merce abbia subito danneggiamenti durante il trasporto, SANTUCCIONESHOP provvederà a darne tempestiva comunicazione al CLIENTE (2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento c/o la nostra sede) per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questo caso il prodotto verrà messo a disposizione del CLIENTE per la sua restituzione e contemporaneamente la richiesta di recesso verrà annullata, non potendo più la nostra società disporre del prodotto.
5. Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni del art. 5 del D.Lgs. n. 185 del 22/05/1999 di cui ai punti precedenti, SANTUCCIONESHOP provvederà al rimborso della somma versata dal CLIENTE per il bene reso. Tale rimborso avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento del bene reso (art. 5 comma 7).
Il rimborso avverrà con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal CLIENTE al momento dell’acquisto: a) riaccredito sul conto corrente in caso di pagamento con bonifico bancario; b) assegno bancario non trasferibile o bonifico bancario in caso di pagamento in contrassegno; c) storno della transazione in caso di pagamento con carta di credito.
Invitiamo pertanto i gentili Clienti ad indicare le coordinate bancarie direttamente sulla comunicazione di recesso al momento dell’invio della stessa a mezzo raccomandata A/R in modo da velocizzare la pratica di rimborso.
13. Utilizzo del sito
• Descrizione e visualizzazione dei prodotti: le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul SITO sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di SANTUCCIONESHOP. Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti corredo delle informazioni descrittive vengono esposti sul SITO a titolo orientativo, anche in considerazione del fatto che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere dai programmi e dagli strumenti informatici adoperati dal CLIENTE al momento della connessione al SITO.
• Malfunzionamenti: SANTUCCIONESHOP non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al CLIENTE dall’utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo: a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita; b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da SANTUCCIONESHOP in relazione alla vendita dei prodotti. In ogni caso, SANTUCCIONESHOP si impegna, per quanto nella propria possibilità, a risolvere i problemi che possono verificarsi e offrire l’assistenza necessaria al CLIENTE per ottenere una soluzione rapida e soddisfacente ai suddetti problemi.
14. Clausola risolutiva espressa
Il contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile in caso di inosservanza, da parte del CLIENTE, anche solo di una delle obbligazioni assunte da quest’ultimo ai sensi del precedente punto 8 "Diritti e obblighi del cliente". La risoluzione del contratto si verificherà di diritto quando SANTUCCIONESHOP dichiarerà che intende avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.
15. Diritti di proprietà intellettuale e industriale
SANTUCCIONESHOP informa che il SITO, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati da SANTUCCIONESHOP in relazione alla vendita dei prodotti, è protetto dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti del SITO, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati da SANTUCCIONESHOP (quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, i dialoghi, le presentazioni, le musiche, i suoni, i video, la grafica, i colori, le funzionalità ed il design del SITO).
SANTUCCIONESHOP non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui PRODOTTI da essa commercializzati sul SITO, rispetto ai quali il CLIENTE non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del contratto.
16. Protezione dei dati personali
SANTUCCIONESHOP garantisce al CLIENTE che i dati personali acquisiti in relazione alla vendita dei prodotti saranno sempre trattati in modo lecito e corretto, nella piena osservanza delle disposizioni di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196. 11.2 Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali si rinvia al paragrafo "Informazioni sulla gestione del trattamento dei dati personali" e all’informativa sulla privacy resa da SANTUCCIONESHOP, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, al CLIENTE al momento della registrazione sul SITO. Si ricorda che il CLIENTE, in caso di necessità di ulteriori chiarimenti, potrà contattare SANTUCCIONESHOP direttamente ai recapiti di seguito indicati.
17. Comunicazioni
Eventuali comunicazioni e notifiche a SANTUCCIONESHOP dovranno pervenire tramite email all'indirizzo santuccione@libero.it o per posta all'indirizzo Santuccione Fabio, Via Lazio 32 - 65015 Montesilvano - Pescara - Italy. SANTUCCIONESHOP potrà contattare il CLIENTE attraverso email o telefono.
La filosofia della nostra azienda pone il cliente al primo posto, per soddisfare le esigenze di tutti mettiamo a disposizione:
email assistenza clienti: santuccione@libero.it
telefono: (+39) 0854450966
Fax: 0854450966
Scrivendo una lettera a: Santuccione Fabio, Via Lazio 32 - 65015 Montesilvano - Pescara - Italy
18. Legge Applicabile
La legge applicabile alla vendita dei prodotti è quella italiana, con particolare riferimento alle disposizioni del CODICE.
L’eventuale invalidità di singole clausole delle CGV non implicherà l’invalidità dell’intero CONTRATTO o delle CGV.
Informazioni sulla gestione del Trattamento dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al D.Lgs 196/03. Eventuali dati personali comunicati spontaneamente dai visitatori potranno essere utilizzati dalla nostra azienda sulla base del consenso espresso dagli stessi. Per la fruizione di specifici servizi da parte dei visitatori sarà fornita apposita informativa e richiesto, ove necessario, il consenso al trattamento dei propri dati.
Informativa e consenso al trattamento dei dati personali Ai sensi dell'articolo 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, (recante il "Codice in materia di trattamento dei dati personali") si informa che il trattamento dei dati personali è svolto ai fini dell'invio di materiale informativo concernente i nostri servizi, compresi gli adempimenti contabili e fiscali, nonché al fine di informare, promuovere e pubblicizzare, anche a mezzo della posta elettronica, i nostri servizi. Il trattamento avverrà presso: Santuccione Fabio - Via Lazio 32 - 65015 Montesilvano (PE) - Abruzzo - Italy con l'utilizzo di procedure anche informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per il perseguimento delle predette finalità.
I dati personali possono essere conosciuti dai dipendenti e collaboratori del titolare del trattamento nella loro qualità di responsabili o incaricati del trattamento.
Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma la loro mancata indicazione non ci consentirà di aggiornare gli interessati sulle iniziative del titolare del trattamento.
Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui all'articolo 7 del citato Codice della Privacy, e in particolare il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al titolare del trattamento: Santuccione Fabio - Via Lazio 32 - 65015 Montesilvano (PE) - Abruzzo | Italy - T. +39 0854450966 | santuccione@libero.it
Consenso sul sito internet Informato delle finalità e modalità del trattamento e rilevato che lo stesso è rispettoso del Codice della privacy e delle finalità perseguite si esprime il consenso al trattamento dei dati personali inserendo i propi dati nel sito web www.santuccioneshop.it
Azienda: Santuccione Fabio
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Responsabili del sito web
Fabio Santuccione (Titolare e responsabile commerciale)
1. Oggetto e parti del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") online disciplinano il contratto per la vendita dei prodotti offerti sul sito www.santuccioneshop.it (di seguito "SITO"). Le figure che prendono parte a questo contratto sono Santuccione Fabio , con sede in Via Lazio 32 - 65015 Montesilvano - Pescara - Italy, iscritta al REA di Pescara n. 106572 (di seguito "SANTUCCIONESHOP"), ed il consumatore i cui dati sono riportati nel modulo d'ordine (di seguito "CLIENTE"). Con il presente contratto, SANTUCCIONESHOP offre i beni ed i servizi scelti dal CLIENTE nel modulo d'ordine e sono da considerarsi parte integrante del contratto.
2. Efficacia del contratto
2.1 Le CGV sono disponibili sul SITO per essere agevolmente lette dal CLIENTE prima di effettuare un acquisto, accettate unitamente all’inoltro dell’ordine, memorizzate sul proprio computer e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.
2.2 Le CGV applicabili alla vendita dei prodotti sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell’ordine. Il CLIENTE, pertanto, dovrà effettuare le operazioni di cui sopra prima di procedere a ogni acquisto.
2.3 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di SANTUCCIONESHOP di eventuali inadempimenti del CLIENTE rispetto a quanto contenuto nelle CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.
3. Procedura di vendita
3.1 Il CLIENTE che intende procedere all’acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO ove, seguendo le procedure ivi indicate, effettuerà l’inoltro del proprio ordine d’acquisto e il successivo pagamento.
3.2 Il CONTRATTO è regolato dall’ordine d’acquisto emesso dal CLIENTE, dalla ricevuta dell’ordine emessa da SANTUCCIONESHOP e dalle CGV. Nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto, è necessario cliccare su "Aggiungi al carrello" per aggiungere il prodotto desiderato nel "carrello virtuale" del SITO (il carrello virtuale è uno spazio dedicato a memorizzare i prodotti scelti con le proprie caratteristiche, quantità e costi). Una volta terminata la "scelta dei prodotti" si passerà alla conferma dell’ordine di acquisto. Sarà sufficiente cliccare su "Mostra Carrello" (in alto nel sito o all’interno de "Il tuo carrello"). Una volta cliccato il pulsante "Mostra Carrello" si verrà indirizzati in una pagina contenente il riepilogo dei prodotti scelti dove sarà possibile modificarne la quantità o la rimozione. Eseguito questo primo controllo sarà sufficiente cliccare su "Procedi all’acquisto" per dare inizio alla procedura di evasione dell’ordine.
• È necessario essere "autenticati" per accedere alla sessione personale dove si andranno a confermare tutti i dati e le modalità necessarie per procedere all’evasione dell’ordine.
• Nel caso il CLIENTE non fosse registrato al SITO sarà necessaria la creazione di un’utenza privata (account) utilizzando il proprio indirizzo email ed una password, oltre i dati anagrafici e dati di spedizione. Il CLIENTE è tenuto a mantenere la password riservata e a non divulgare la stessa condividendola con terzi. SANTUCCIONESHOP assicura una procedura di sicurezza per il recupero della password per successivi acquisti in caso di dimenticanza della stessa.
• Una volta creato un "account" l’autenticazione al sito avverrà tramite identificativo e password scelti in fase di registrazione.
• Entrati nel carrello della propria sessione privata sarà necessario confermare i dati di fatturazione e spedizione e la modalità di pagamento e controllarne la correttezza. Nel caso si riscontrassero errori, è possibile modificare l'ordine e correggere gli errori prima dell'inoltro a SANTUCCIONESHOP. È responsabilità dell'utente verificare l'esattezza dell'ordine prima dell'inoltro. In questa sessione (come per la sessione dei dati riservati) sarà possibile modificare/aggiornare o ampliare i dati personali, di fatturazione e di spedizione. Le spese di spedizione saranno sommate all'importo totale.
• Una volta confermati i prodotti scelti, i dati di fatturazione i dati di spedizione e selezionata la modalità di pagamento preferita è possibile cliccare sul pulsante “Concludi il tuo acquisto” per passare alla pagina di conferma ed invio dell'ordine.
• Nella pagina di conferma ed invio ordine saranno visualizzati i prodotti scelti ed il riepilogo dettagliato dei costi. Sarà possibile aggiungere delle "note" e visualizzare le CVG. Per inviare a SANTUCCIONESHOP l’ordine di acquisto è necessario accettare le CVG e cliccare sul tasto "Conferma ed invia l’ordine". Nel caso di problemi con l'effettuazione dell'ordine, si prega di contattare SANTUCCIONESHOP all’indirizzo santuccione@libero.it indicando il vostro nome e recapito telefonico. Un incaricato di SANTUCCIONESHOP provvederà a ricontattare l’utente.
• A seguito dell'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita e dell'inoltro dell'ordine nella pagina di conferma, il Cliente riceverà da parte di SANTUCCIONESHOP, tramite email all'indirizzo indicato in fase di registrazione, la ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita. Successivamente SANTUCCIONESHOP procederà all’evasione dell’ordine d’acquisto, rispettando i successivi punti 4/5/6/7/8/9.
Successivamente all'invio di tale prima email, SANTUCCIONESHOP verificherà la possibilità di evadere l'ordine, confermando l'invio del/i prodotto/i all'indirizzo indicato. La suddetta email è inviata automaticamente all'indirizzo di registrazione dell'utente. IL CLIENTE è tenuto a verificare l'accuratezza dell’email e segnalare immediatamente a SANTUCCIONESHOP eventuali errori. L'ordine si considera accettato da SANTUCCIONESHOP al momento dell'invio all'utente della seconda email relativa alla conferma dell'ordine ed alla consegna della merce, per mezzo della quale si perfeziona il contratto con SANTUCCIONESHOP. Nel caso di problemi nell'effettuazione dell'ordine, un incaricato di SANTUCCIONESHOP provvederà a contattare l'utente.
Tramite l'inoltro di un ordine l'utente formula un'offerta di acquisto del/i prodotto/i al prezzo ivi indicato. I prezzi sono verificati regolarmente; tuttavia nel caso in cui SANTUCCIONESHOP rilevasse delle variazioni nei prezzi o degli errori nell'indicazione degli stessi, provvederà a contattare l'utente chiedendo la conferma dell'intenzione di procedere con l'acquisto al prezzo effettivo.
Nel caso di conferma dell'acquisto, non sorgeranno in capo a SANTUCCIONESHOP obbligazioni relative alla consegna della merce fino a che non sia inviata la seconda email di conferma dell'ordine. Nel caso l'utente riscontrasse di aver commesso un errore nell'effettuazione dell'ordine, lo stesso è pregato di contattare immediatamente SANTUCCIONESHOP all’indirizzo santuccione@libero.it indicando il vostro nome e recapito telefonico. Un incaricato di SANTUCCIONESHOP provvederà a ricontattare il CLIENTE. È necessario effettuare eventuale segnalazione prima dell’invio da parte di SANTUCCIONESHOP della seconda email di conferma d’ordine. SANTUCCIONESHOP non è in grado di correggere gli ordini successivamente a tale momento, ma all'utente è in ogni caso garantito i diritto di recesso come indicato in seguito.
4. Pagamenti e spedizioni
Il Cliente si impegna a effettuare il pagamento del prezzo totale riportato nell'ordine. Il prezzo totale è comprensivo di IVA e al netto di altri eventuali oneri di legge. Le spese di consegna verranno conteggiate automaticamente e saranno riassunte nella pagina di conferma dell'ordine, possono variare in funzione della modalità di pagamento scelta dal cliente e del paese di destinazione.
5. Modalità di pagamento
Per gli ordini in Italia sono consentite le seguenti modalità di pagamento:
Contrassegno - pagamento in contanti o con assegno circolare intestato a Santuccione Fabio al ricevimento della merce, direttamente al corriere che effettua la consegna.
N.B. Per il contrassegno verrà applicato un supplemento di € 5,00 (commissione che spetta al corriere).
Bonifico Bancario
Pagamento PayPal - Carta di Credito
6. Disponiiblità della merce
Il CLIENTE può acquistare solo i beni presenti nel catalogo pubblicato sul SITO nelle quantità presenti in magazzino. Nel caso in cui l'ordine dovesse superare la quantità presente in magazzino, l'acquisto sarà accettato per il quantitativo di merci disponibili, e il CLIENTE sarà contattato tramite e-mail o per telefono.
7. Consegna della merce
Santuccione Fabio, tramite il proprio fornitore, provvederà alla consegna mediante corriere o spedizioniere di fiducia che provvederà a sua volta a consegnare i prodotti entro 5 giorni lavorativi dall'ordine presso l'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Il Cliente accetta però espressamente di ricevere il bene anche in caso di consegna entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. I suddetti tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell'ordine di acquisto.
• In caso di pagamento tramite contrassegno la spedizione avviene entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine, mentre per tutti gli altri metodi di pagamento la spedizione avviene entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. Nessuna responsabilità potrà essere imputata al fornitore ed a Santuccione Fabio per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore.
Generalmente la consegna della merce avviene entro 48/72 ore dalla spedizione.
8. Diritti e obblighi del Cliente
• Il CLIENTE con l'accettazione del presente contratto dichiara di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte le condizioni generali di vendita, e sarà cura del CLIENTE memorizzarlo sul proprio computer e riprodurlo su supporto cartaceo tramite stampa del file.
• Il CLIENTE è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni fornite a SANTUCCIONESHOP e richieste da quest’ultima tramite il SITO e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.
• Il CLIENTE dichiara di non avere inserito nel modulo d'ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. SANTUCCIONESHOP si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal CLIENTE nel presente articolo nonchè la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal CLIENTE ai sensi dell'art. 5 hanno carattere essenziale per SANTUCCIONESHOP, che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l'eventuale diritto al risarcimento del danno.
• Il CLIENTE, a seguito dell’invio dell’ordine d’acquisto dichiara: a) di aver letto, compreso e accettato le CGV; b) di essere una persona maggiorenne, in possesso della capacità giuridica di agire.
• Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa delle CGV e della ricevuta d’acquisto corrispondente all’ordine ai fini della loro conservazione. La ricevuta d’acquisto sarà (oltre che inviata tramite email) presente nell'area riservata del proprio account sul SITO.
• Il CLIENTE si impegna a effettuare il pagamento dell’importo dovuto, utilizzando uno dei sistemi di pagamento indicati sul SITO al momento dell’invio dell’ordine d’acquisto.
Nel caso di pagamenti effettuati mediante carta di credito, i titolari della carta potranno essere soggetti ad autenticazione ed a richiesta di autorizzazione. Se l’istituto di emissione della carta di credito o il nostro fornitore di servizi rifiutino o per qualsiasi motivo non autorizzino o convalidino il pagamento, in tali circostanze, SANTUCCIONESHOP non è responsabile per ritardi o mancata consegna con riferimento ai prodotti ordinati. I dati personali dell'utente saranno trattati da SANTUCCIONESHOP in conformità con la policy in materia di tutela della privacy.
• Ricevimento dei prodotti: al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore: a) che la quantità e la tipologia dei prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei prodotti, mediante loro indicazione nella bolla di consegna. Se si riscontra un difetto o un danno il CLIENTE è tenuto ad informarne entro 24 ore SANTUCCIONESHOP. Nel caso si riscontri che un prodotto era danneggiato precedentemente alla consegna ovvero difettoso (non a causa dell’utilizzo da parte vostra), SANTUCCIONESHOP si impegnerà, secondo la scelta del cliente, o al rimborso del prezzo pagato (incluse eventuali spese di spedizione e i costi per la restituzione del prodotto, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato e danneggiato) o alla sostituzione della merce. In entrambi i casi il CLIENTE è tenuto a contattare SANTUCCIONESHOP che provvederà al rimborso o alla sostituzione della merce senza ulteriori costi.
• Assistenza clienti: per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai prodotti acquistati, il CLIENTE dovrà contattare SANTUCCIONESHOP ai propri recapiti.
• Garanzia: i prodotti quali phon, piastre e tutte le attrezzature e accessori elettrici sono garantiti per 12 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione anche attraverso la rete Concessionari del marchio presenti sul territorio Italiano. Nel caso di comprovato mal funzionamento del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione dello stesso. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso e per tanto non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso. Inoltre non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti.
• Cancellazione ordini: l’annullamento e la cancellazione degli ordini saranno accettati da SANTUCCIONESHOP solo nel caso non siano rispettati i punti precedentemente descritti nelle CGV. L’invio dell’ordine di acquisto è sviluppato in 2 step di controllo e l’utente assume un impegno vincolante nell’invio dell’ordine. Non è possibile da parte dell’utente cancellare o annullare un’ordine se non autorizzato da SANTUCCIONESHOP fatta eccezione per il caso in cui il motivo della cancellazione sia l’ampliamento dell’ordine iniziale o un cambio della misura degli articoli dello stesso. In tal caso raccomandiamo all’utente di realizzare un nuovo ordine prima di cancellare il primo, per assicurarsi della disponibilità degli articoli. Una volta concluso il secondo ordine sarà necessario specificare nelle note “AMPLIAMENTO/AGGIORNAMENTO ORDINE PRECEDENTE - il presente ordine annulla e sostituisce il precedente”.
9. Diritti e obblighi di SANTUCCIONESHOP
• Consegna dei prodotti: SANTUCCIONESHOP si impegna a consegnare i prodotti presso la propria sede al vettore incaricato del loro trasporto all’indirizzo indicato dal CLIENTE nell’ordine d’acquisto. SANTUCCIONESHOP non sarà responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE, così come dei danni subiti dai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi e dei ritardi nella consegna a quest’ultimo riconducibili o a problemi logistici di SANTUCCIONESHOP. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso, pertanto non possono essere accettate le caselle postali. SANTUCCIONESHOP non è responsabile per la mancata consegna, ovvero il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni ai sensi delle presenti condizioni di generali di vendita derivanti da cause indipendenti dal proprio controllo inclusi: calamità naturali, provvedimenti dell’autorità, guerra, incendio, inondazioni, esplosioni o insurrezioni, interruzioni dei servizi informatici o di telecomunicazioni, inadempimento di terzi (inclusi inadempimenti relativi alla fornitura di dati) e scioperi.
• Indisponibilità dei prodotti: In caso di mancata esecuzione dell’ordine d’acquisto da parte di SANTUCCIONESHOP dovuta a indisponibilità, anche temporanea, del prodotto richiesto, SANTUCCIONESHOP informerà il CLIENTE via email o telefono della cancellazione dell’ordine e provvederà gratuitamente, al rimborso del prezzo eventualmente già corrisposto per l’acquisto dei prodotti non più disponibili.
• Promozioni: SANTUCCIONESHOP sviluppa durante intervalli temporali definiti, campagne promozionali al fine di promuovere la registrazione di nuovi soci nel suo servizio. SANTUCCIONESHOP si riserva il diritto di interpretare le condizioni di applicazione delle promozioni, prorogarle comunicandolo nei modi e tempi dovuti, o procedere all’esclusione di qualunque partecipante alle promozioni nel caso in cui si individuino anomalie, abusi o comportamenti poco etici nella partecipazione degli stessi.
10. Prezzi esposti
Tutti i prezzi sia dei prodotti, sia delle spese accessorie (trasporto e consegna) esposti sul sito web (salvo esplicita e chiara indicazione) sono IVA compresa.
11. Documentazione fiscale
Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell'art. 2 del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l'esonero dall'obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale.
Il CLIENTE potrà decidere se ricevere la fattura, in questo caso sarà necessario inserire i dati fiscali comprensivi della ragione sociale, Partita IVA e Codice Fiscale, se differente, nei dati del proprio account o in fase di registrazione. Nel caso in cui ci fossero difformità nel documento (dati anagrafici errati) o ci fosse necessità di nuovi invii vi preghiamo di contattarci all'indirizzo santuccione@libero.it
12. Diritto di recesso
Il diritto di recesso è regolamentato dall’ art. 5 (Esercizio del diritto di recesso) del D.Lgs. n. 185 del 22/05/1999 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 143 del 21/06/1999. Per diritto di recesso si intende (art. 5 comma 1) la facoltà del CLIENTE di recedere, per qualsiasi motivo e senza penalità, da un contratto di acquisto concluso a distanza (fatto salvo quanto specificato al punto 4 della presente). Il diritto di recesso consiste nel rimborso della somma versata dal CLIENTE a fronte della restituzione dei beni acquistati e si applica per legge agli acquisti effettuati da consumatori privati ("…persona fisica che agisce per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta…"), ad esclusione cioè di tutti gli acquisti effettuati da rivenditori e/o clienti aziendali in genere.
Come da art. 5 del D.Lgs. n. 185 del 22/05/1999 il diritto di recesso è vincolato alle seguenti condizioni:
1. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza senza alcuna penalità e senza comunicarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno di ricevimento della merce attestato dal cedolino firmato al corriere ( art. 5, comma 1).
2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto di cui al punto 1, di una comunicazione scritta mediante raccomandata A/R da inviarsi a: Santuccione Fabio - Via Lazio 32 - 65015 Montesilvano - Pescara - Italy. Nel testo di tale comunicazione devono essere facilmente reperibili le seguenti informazioni: a) nome e cognome del CLIENTE; b) indirizzo; c) riferimento al numero di ordine d'acquisto; d) la volontà di recedere dall’acquisto; e) descrizione del bene reso e relativo importo versato; tale comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine previsto, anche mediante email (santuccione@libero.it), a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le successive 48 ore (art. 5, comma 4).
3. Il bene acquistato per il quale si intende usufruire del diritto di recesso deve essere integro, in perfette condizioni e restituito nella confezione originale completa in ogni sua parte. Il diritto di recesso non trova applicazione per i prodotti consumabili sigillati che vengano aperti dl consumatore (art. 5, comma 3 e 5).
4. A norma di legge le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente (art. 5, comma 6), sotto cui ricade la completa responsabilità fino all’attestato di avvenuto ricevimento c/o la propria sede da parte di SANTUCCIONESHOP, che non risponderà in alcun modo per eventuali danni, furti o smarrimenti per spedizioni restituite non assicurate. La spedizione del bene da rendere deve arrivare c/o la sede di SANTUCCIONESHOP entro 14 giorni dalla presa in atto di SANTUCCIONESHOP della volontà del CLIENTE di recedere che verrà avvisato tramite email; in caso contrario la spedizione verrà rifiutata. Al suo arrivo la merce verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (ad esempio: utilizzo anche solo per prova). Nel caso venga ravvisata la mancanza della condizione di integrità del bene reso il diritto di recesso decade totalmente e SANTUCCIONESHOP provvederà a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione sostenute per il nuovo invio. Qualora la merce abbia subito danneggiamenti durante il trasporto, SANTUCCIONESHOP provvederà a darne tempestiva comunicazione al CLIENTE (2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento c/o la nostra sede) per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questo caso il prodotto verrà messo a disposizione del CLIENTE per la sua restituzione e contemporaneamente la richiesta di recesso verrà annullata, non potendo più la nostra società disporre del prodotto.
5. Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni del art. 5 del D.Lgs. n. 185 del 22/05/1999 di cui ai punti precedenti, SANTUCCIONESHOP provvederà al rimborso della somma versata dal CLIENTE per il bene reso. Tale rimborso avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento del bene reso (art. 5 comma 7).
Il rimborso avverrà con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal CLIENTE al momento dell’acquisto: a) riaccredito sul conto corrente in caso di pagamento con bonifico bancario; b) assegno bancario non trasferibile o bonifico bancario in caso di pagamento in contrassegno; c) storno della transazione in caso di pagamento con carta di credito.
Invitiamo pertanto i gentili Clienti ad indicare le coordinate bancarie direttamente sulla comunicazione di recesso al momento dell’invio della stessa a mezzo raccomandata A/R in modo da velocizzare la pratica di rimborso.
13. Utilizzo del sito
• Descrizione e visualizzazione dei prodotti: le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul SITO sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di SANTUCCIONESHOP. Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti corredo delle informazioni descrittive vengono esposti sul SITO a titolo orientativo, anche in considerazione del fatto che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere dai programmi e dagli strumenti informatici adoperati dal CLIENTE al momento della connessione al SITO.
• Malfunzionamenti: SANTUCCIONESHOP non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al CLIENTE dall’utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo: a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita; b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da SANTUCCIONESHOP in relazione alla vendita dei prodotti. In ogni caso, SANTUCCIONESHOP si impegna, per quanto nella propria possibilità, a risolvere i problemi che possono verificarsi e offrire l’assistenza necessaria al CLIENTE per ottenere una soluzione rapida e soddisfacente ai suddetti problemi.
14. Clausola risolutiva espressa
Il contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile in caso di inosservanza, da parte del CLIENTE, anche solo di una delle obbligazioni assunte da quest’ultimo ai sensi del precedente punto 8 "Diritti e obblighi del cliente". La risoluzione del contratto si verificherà di diritto quando SANTUCCIONESHOP dichiarerà che intende avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.
15. Diritti di proprietà intellettuale e industriale
SANTUCCIONESHOP informa che il SITO, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati da SANTUCCIONESHOP in relazione alla vendita dei prodotti, è protetto dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti del SITO, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati da SANTUCCIONESHOP (quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, i dialoghi, le presentazioni, le musiche, i suoni, i video, la grafica, i colori, le funzionalità ed il design del SITO).
SANTUCCIONESHOP non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui PRODOTTI da essa commercializzati sul SITO, rispetto ai quali il CLIENTE non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del contratto.
16. Protezione dei dati personali
SANTUCCIONESHOP garantisce al CLIENTE che i dati personali acquisiti in relazione alla vendita dei prodotti saranno sempre trattati in modo lecito e corretto, nella piena osservanza delle disposizioni di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196. 11.2 Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali si rinvia al paragrafo "Informazioni sulla gestione del trattamento dei dati personali" e all’informativa sulla privacy resa da SANTUCCIONESHOP, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, al CLIENTE al momento della registrazione sul SITO. Si ricorda che il CLIENTE, in caso di necessità di ulteriori chiarimenti, potrà contattare SANTUCCIONESHOP direttamente ai recapiti di seguito indicati.
17. Comunicazioni
Eventuali comunicazioni e notifiche a SANTUCCIONESHOP dovranno pervenire tramite email all'indirizzo santuccione@libero.it o per posta all'indirizzo Santuccione Fabio, Via Lazio 32 - 65015 Montesilvano - Pescara - Italy. SANTUCCIONESHOP potrà contattare il CLIENTE attraverso email o telefono.
La filosofia della nostra azienda pone il cliente al primo posto, per soddisfare le esigenze di tutti mettiamo a disposizione:
email assistenza clienti: santuccione@libero.it
telefono: (+39) 0854450966
Fax: 0854450966
Scrivendo una lettera a: Santuccione Fabio, Via Lazio 32 - 65015 Montesilvano - Pescara - Italy
18. Legge Applicabile
La legge applicabile alla vendita dei prodotti è quella italiana, con particolare riferimento alle disposizioni del CODICE.
L’eventuale invalidità di singole clausole delle CGV non implicherà l’invalidità dell’intero CONTRATTO o delle CGV.
Informazioni sulla gestione del Trattamento dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al D.Lgs 196/03. Eventuali dati personali comunicati spontaneamente dai visitatori potranno essere utilizzati dalla nostra azienda sulla base del consenso espresso dagli stessi. Per la fruizione di specifici servizi da parte dei visitatori sarà fornita apposita informativa e richiesto, ove necessario, il consenso al trattamento dei propri dati.
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